Nitro : Une Agence Shopify au Québec

En 2016, se faire livrer du pain frais par la poste, c’était innovateur. Aujourd’hui, c’est beaucoup plus ancré dans nos habitudes (Allo GoodFood!), mais à l’époque, il fallait être visionnaire.

Gabrielle n’avait pas froid aux yeux : elle savait très bien que pour rejoindre ses clients qui vivent avec des allergies, se limiter à la région où elle habitait était une erreur. Dès le départ, elle a visé à aider les gens partout au Québec, en leur proposant des produits frais, de qualité et sécuritaires.

J’ai donc été appelée en renfort pour la conception de la boutique en ligne avec Shopify. Il fallait créer une expérience d’achat facile, claire et surtout rassurante. En effet, les clients doivent être CERTAINS qu’aucun allergène n’est dans leur commande et que leurs produits frais arrivent rapidement à leur porte.

S’en est suivi au fil des ans une multitude de projets :

• Augmenter le trafic sur le site web grâce au SEO (formation et liste d’améliorations à apporter)
• Revoir la structure du site pour mieux refléter les changements dans l’entreprise
• Réfléchir et structurer la mise en place des automatisations courriel 
• Ajouter des applications pour simplifier la gestion des commandes (exit le copier-coller !)
• Préparer le site web en vue de leur passage à Dans l'oeil du dragon
• Lister toutes les améliorations possibles pour fidéliser la clientèle
• Gabrielle a aussi participé au Mastermind en 2020 et à la formation de Niveau 9.

Site web : Boulangerie Citron Confit

Des couvertures, ils en existent de toutes sortes. Mais des couvertures Mini Tipi, il n'y en a qu'une sorte. Des produits uniques, imaginés par des artistes autochtones, doux et de qualité remarquable!

L'accompagnement avec Mélanie s'est fait en plusieurs phases :

• Elle a commencé son aventure avec moi avec Niveau 9. Elle a suivi la formation durant l'automne pour préparer son entreprise au Black Friday, avec grand succès !
• Je l'ai ensuite accompagnée pendant 1 an durant le Mastermind. Ensemble, on a procédé à une grande refonte de ses contenus et elle a fait ses premiers pas avec l'automatisation et l'infolettre.
• Une fois sa formation complétée, de nouveaux besoins sont arrivés : ajouter une section pour permettre aux boutiques de commander directement sur le web. La solution de choix pour limiter le ping-pong de courriel et les erreurs.
• Finalement en 2024, j'ai complètement revu le design et la structure du site web pour proposer une version repensée. En plus de simplifier le parcours d'achat, le nouveau site met en lumière tout le savoir-faire des artistes autochtones qui sont derrière chacun des produits.

Le processus avec Mélanie s'est fait sur plusieurs années et continue encore aujourd'hui. J'aide Mélanie à faire évoluer son site en même temps que son entreprise et on s'ajuste avec ses besoins et ceux de ses clients.

Site web : Mini Tipi

La gang du Vin dans les voiles (je pense que je ne reviendrai jamais du nom, je l’aime assez), avait besoin d’un expert Shopify pour améliorer l’optimisation de leur boutique : amélioration et automatisation de processus, gestion d’inventaire, ajustements au thème de la boutique, etc.

Des besoins techniques qui font toute la différence dans le processus d’achat, mais aussi de traitement des commandes.

• On a donc commencé par une automatisation entre leur fichier de réservation et leur boutique Shopify. Dès que le fichier Excel était mis à jour, la boutique l’était aussi, et vice versa.
• On s’est ensuite attaqué à clarifier le site web pour les clients, puisque le processus est différent d’une boutique en ligne traditionnelle: on doit aller récupérer le vin à la SAQ.
• On a ensuite ajouté l’automatisation courriel et amélioré l’envoi d’infolettres

En gros, on s’est assuré de limiter le plus possible les étapes manuelles (qui prennent du temps) et de s’assurer que le processus est clair pour le client.

Site web : Le vin dans les voiles