À propos de Nitro

Bonjour!

Je suis Maude Lavoie, experte Shopify et consultante numérique.

Je carbure aux défis (et au chocolat).

Ma passion :

  • Créer des boutiques en ligne avec Shopify. 
  • Donner de la formation Shopify pour que tu sois autonome avec ta boutique en ligne
  • T’aider à utiliser tous les autres outils indispensables du e-commerce. 

Pour résumer ça sans « buzzword » :
J’aime coder, optimiser et accompagner. 

Maude Lavoie Experte Shopify de Nitro Media

Mon objectif reste toujours le même :
Te rendre autonome avec ta boutique Shopify
ET augmenter tes revenus.
Sans bullshit et avec des trucs concrets

Ici, ce n’est pas une agence Shopify traditionnelle : Je t’enseigne tout ce que je sais pour te rendre meilleur(e) avec le numérique, gérer ta boutique en ligne de main de maître et faire rouler ta business à plein régime. J’aime être l’arme secrète des PME québécoises et travailler en équipe avec des gens allumés et passionnés!

C’est avec cette idée que j’ai créé Nitro (anciennement NitroMedia) à Rimouski en 2007. Depuis, j’ai accompagné plus de 500 entreprises partout au Québec dans une multitude de secteurs d’activités et avec toutes sortes de défis.

Voici des exemples de comment se traduit mon travail avec ta boutique Shopify

En 2016, se faire livrer du pain frais par la poste, c’était innovateur. Aujourd’hui, c’est beaucoup plus ancré dans nos habitudes (Allo GoodFood!), mais à l’époque, il fallait être visionnaire.

Gabrielle n’avait pas froid aux yeux : elle savait très bien que pour rejoindre ses clients qui vivent avec des allergies, se limiter à la région où elle habitait était une erreur. Dès le départ, elle a visé à aider les gens partout au Québec, en leur proposant des produits frais, de qualité et sécuritaires.

J’ai donc été appelée en renfort pour la conception de la boutique en ligne avec Shopify. Il fallait créer une expérience d’achat facile, claire et surtout rassurante. En effet, les clients doivent être CERTAINS qu’aucun allergène n’est dans leur commande et que leurs produits frais arrivent rapidement à leur porte.

Conception de boutiques en ligne Shopify - optimisation de boutique Shopify

S’en est suivi au fil des ans une multitude de projets :

  • Augmenter le trafic sur le site web grâce au SEO (formation et liste d’améliorations à apporter)
  • Revoir la structure du site pour mieux refléter les changements dans l’entreprise
  • Réfléchir et structurer la mise en place des automatisations courriel 
  • Ajouter des applications pour simplifier la gestion des commandes (exit le copier-coller !)
  • Préparer le site web en vue de leur passage à Dans l'oeil du dragon
  • Lister toutes les améliorations possibles pour fidéliser la clientèle
  • Gabrielle a aussi participé au Mastermind en 2020 et à la formation de Niveau 9.

Site web : Boulangerie Citron Confit

Au départ, le projet avait déjà un beau défi : faire vivre deux univers complètement différents dans un même site web: d’un côté des semences artisanales, de l’autre des savons et produits pour la peau.

Une mission haute en couleur, en saveurs et en odeurs ! 

Le premier mandat a donc été de trasnférer la boutique auparavant chez Wordpress pour la « transplanter » chez Shopify. J’ai accompagné Julie pour l’aider à comprendre comment on rédige des fiches de produits qui vendent. Ses fiches de produits se sont transformées en fiches complètes, claires et sans possibilité de se poser la fameuse question « oui, mais... ». Ajoute au panier, ça va bien aller !

Une fois le site lancé, j’ai accompagné Julie avec :

  • L’ajout d’un système pour les distributeurs (parce les commandes par téléphone ou courriel, ce n’est pas pratique)
  • L’ajout d’automatisation au cycle d’achat (une fois ton savon fini, ça t’en prend un autre !)
  • Augmenter le trafic sur le site web grâce au SEO (formation et liste d’améliorations à appliquer)
  • Lister toutes les améliorations possibles pour clarifier le parcours client

On a passé pas mal de temps à suivre nos différents personas (savon ou semences) pour ajuster la navigation. Après quelques essais, on a fini par trouver la bonne formule. Maintenant que ça pousse ou que ça mousse, les produits de Julie se rendent facilement dans toutes les maisons du Canada.

Conception de boutiques en ligne Shopify - optimisation de boutique Shopify

Ce que Julie dit: « Maude a immédiatement compris ce que j’avais en tête pour mon site web. C’est très plaisant de travailler avec Maude. C’est une personne efficace avec qui rien n’est compliqué. Toujours prête à suggérer les bons outils, les explications, recommandations et support nécessaire pour atteindre notre but. Excellente communication et disponibilité. Je suis satisfaite du travail accompli et je la recommande sans hésiter. » 

Site web : Jardin de Julie

La gang du Vin dans les voiles (je pense que je ne reviendrai jamais du nom, je l’aime assez), avait besoin d’un expert Shopify pour améliorer l’optimisation de leur boutique : amélioration et automatisation de processus, gestion d’inventaire, ajustements au thème de la boutique, etc.

Des besoins techniques qui font toute la différence dans le processus d’achat, mais aussi de traitement des commandes.

  • On a donc commencé par une automatisation entre leur fichier de réservation et leur boutique Shopify. Dès que le fichier Excel était mis à jour, la boutique l’était aussi, et vice versa.
  • On s’est ensuite attaqué à clarifier le site web pour les clients, puisque le processus est différent d’une boutique en ligne traditionnelle: on doit aller récupérer le vin à la SAQ.
  • On a ensuite ajouté l’automatisation courriel et amélioré l’envoi d’infolettres
Conception de boutiques en ligne Shopify - optimisation de boutique Shopify

En gros, on s’est assuré de limiter le plus possible les étapes manuelles (qui prennent du temps) et de s’assurer que le processus est clair pour le client.

Site web : Le vin dans les voiles



En résumé : j’aide les entreprises dans leur transformation numérique ET humaine. Je les aide à remettre leur client au cœur de leurs stratégies et ainsi générer plus de revenus.



Conception de boutiques en ligne avec Shopify

Je donne aussi des conférences et des formations sur le e-commerce

J’ai toujours misé sur la formation et l’accompagnement.

Mes clients, je les rends autonomes (au point où ils se disent qu’ils pourraient me voler ma job !). 

Preuve à l’appui : 

Quand les clients sont rendus des pros de Shopify

Donc, au-delà de créer une boutique en ligne, je peux également t’aider avec de la formation. Je donne des formations en privé, mais aussi en groupe. Je donne aussi des conférences, notamment avec le Conseil québécois du Commerce de Détail (CQCD).



Voici un aperçu de ce que j’offre en formation :

Niveau 9 - formation pour le black friday


Quelques témoignages de clients :

Atelier et formation avec Nitro Formation avec Shopify

Conférence et atelier Shopify Nitro

Maude Lavoie - Expert Shopify - Nitro Media

Je travaille avec Shopify depuis 2015

Je suis Shopify Expert depuis 2018

Tout le monde peut être Shopify Partner. Mais c’est Shopify qui décide qui peut se qualifier au rang de Shopify Expert. 

En gros, je fais partie d’une très petite communauté d’agences expertisées choisies par Shopify pour aider les marchands à créer ou optimiser leur plateforme. Je fais partie du bottin officiel de Shopify

Je suis une des seules expertes francophones reconnues au Québec. Je suis fière que l’aide concrète que j’apporte aux entreprises d’ici soit reconnue par Shopify.

 « Les experts Shopify sont des designers, des développeurs et des consultants hautement qualifiés qui se spécialisent dans la création de marques, d’entreprises et, bien sûr, de boutiques Shopify. Chaque expert est évalué avant de rejoindre le répertoire des experts. Ce ne sont pas des employés de Shopify ; ce sont des entrepreneurs qui voient la valeur de Shopify et veulent aider d’autres entrepreneurs. » — Shopify

La certification reconnaît mon expertise et est aussi une preuve que je suis en mesure d’aider concrètement ton entreprise à améliorer ton Shopify et à faire plus d’argent en ligne.





Nitro, c’est pas juste moi !

Non ! Tu vas peut-être beaucoup voir ma face, mais je suis entourée d’experts qui sont « sur la coche ».

Ma Partner-in-crime Frédérique Canuel, avec qui j’ai développé Niveau 9 et qui coanime avec moi le Mastermind Nitro.

Je collabore aussi régulièrement avec la reine du SEO Myriam Jessier. 

Mais aussi des experts en acquisition, publicité Facebook et Google Ads, en rédaction, en traduction et j’en passe. Si je ne fais pas quelque chose, je connais quelqu’un qui le fait !




Les certifications Nitro

Préparer sa boutique Shopify au Black Friday avec Maude et Frédérique

Implications sociales à Rimouski

Étant une fière résidente de la ville de Rimouski, il est important pour moi de mettre l’épaule à la roue.

J'ai siégé pendant de nombreuses années sur des conseils d'administration dans le domaine de l'entrepreuneuriat. Parce que je crois à la collaboration et au partenariat entre les entrepreneurs.

Je suis aussi enseignante pour l’ASP en Lancement d’une entreprise pour le Centre de Formation Rimouski-Neigette. J’aide les nouveaux entrepreneurs de Rimouski à démystifier le domaine du web et à miser sur les bons outils numériques.

10 « fun-facts » à propos de moi

(Si tu t’es rendu.e jusqu’ici tu as droit à des félicitations de ma part et un bonus à propos de moi)

  • Je suis originaire (et j’habite toujours) Rimouski.
  • J’aime les jeux vidéo et les sushis.
  • J’ai une *petite* collection de sacoches.
  • Je n’ai peur de rien, sauf des araignées.
  • Je me parle souvent toute seule... et je me réponds.
  • J’aime le jaune. Beaucoup.
  • J’aime les bombes de bain. J’ai un tiroir de ma salle de bain 100 % dédié à mes bombes. J’aurais eu besoin du meuble complet en fait…
  • Je n’ai aucun talent avec les plantes. J’ai fait pousser des tomates, des noyaux d’avocats en 2021 !!!!! I’m on a roooll !!! ( Mais ça va moins bien avec les concombres )
  • Je suis une Capricorne née la veille de Noël, alors je suis toujours de bonne humeur (ou presque) !
  • Je suis fille d’entrepreneur et maman d’un super-héro.
Ma chanson préférée En 2e place



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